Política de privacidade

Quem é responsável

A Fable é uma marca da Libelinha Lilaz, Lda., NIPC 519531400, com sede na Praça Capitão José Santos Leite, Loja 4-A, 2615-164 Alverca do Ribatejo. Contacto: hello@fabletours.pt · +351 928 272 152.

Que dados recolhemos e para quê

• O que escreve nos formulários: nome, email, telefone (opcional), os dados da viagem (datas, horas, voo, moradas, passageiros, bagagem) e a mensagem. Usamo-los para responder ao pedido e, se reservar, para organizar e fazer a viagem. Base legal: as diligências pré-contratuais que nos pede e o próprio contrato.
• As faturas e os registos das reservas, que a lei nos obriga a guardar. Base legal: obrigação legal.
• Se falar com o Jack, o nosso assistente automático: o que escreve e as respostas do Jack, para lhe responder e melhorar as respostas. Apagamos números de cartão e de conta antes de enviar ou guardar. Não guardamos o seu endereço IP. Base legal: diligências pré-contratuais a seu pedido e o nosso interesse legítimo em responder-lhe.
• Só se aceitar os cookies: como usa o site e que anúncio o trouxe, através da Google e da Meta (ver Cookies). Base legal: o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.

Não vendemos os seus dados nem tomamos decisões automáticas sobre si.

Quem os recebe

• A Cloudflare, que aloja este site e nos entrega o email do formulário.
• A ptServidor, que aloja a nossa caixa de correio.
• O motorista que faz a sua viagem: só o nome, o telefone, o voo e as moradas.
• O nosso contabilista, para as faturas.
• A Google (Places), só enquanto escreve onde está alojado no formulário de reserva: o que escreve vai à Google para sugerir hotéis e moradas. Guardamos só o sítio que escolher, sem as coordenadas.
• A Anthropic, que fornece o modelo de IA do Jack: recebe o que escreve na conversa, só para produzir a resposta.
• A Google e a Meta, só se aceitar os cookies. No pixel da Meta, a Fable e a Meta Platforms Ireland são responsáveis conjuntas pela recolha; o que a Meta faz depois segue a política dela.

A Cloudflare, a Google e a Meta podem tratar dados nos Estados Unidos. Estão certificadas no Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA e usam as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia quando é preciso.

O Jack e a transferência para os Estados Unidos

O modelo de IA do Jack é fornecido pela Anthropic, PBC, nos Estados Unidos, que trata a conversa por nossa conta, como subcontratante. Enviamos-lhe só o que escreve na conversa, a página onde está e a língua do site; nunca dados de pagamento (apagamos números de cartão e de conta antes de enviar). A garantia desta transferência são as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia (Decisão de Execução (UE) 2021/914), incluídas no acordo de tratamento de dados da Anthropic. Guardamos as conversas durante 12 meses.

Por quanto tempo

• Um pedido que não chega a reserva: 12 meses depois do último contacto.
• Conversas com o Jack: 12 meses.
• Reservas e faturas: 10 anos, como exige a lei fiscal e contabilística.
• Cookies: ver a página Cookies.

Os seus direitos

Pode pedir o acesso, a correção, o apagamento ou uma cópia dos seus dados, a limitação do seu uso ou opor-se a ele, escrevendo para hello@fabletours.pt. Respondemos no prazo de um mês. Pode também apresentar queixa à CNPD (www.cnpd.pt).